Carta de desafio nº28

Resposta certa: B

Emoção dominante: Vergonha

Justificação: A vergonha é sinal de que existe uma discrepância entre a expectativa (saber como fazer) e a realidade (precisar de apoio). Mostrar autenticidade, humildade e abertura à colaboração, cria confiança na equipa. Enfrentar que não se sabe, em vez de a “mascarar”, é o primeiro passo para uma mudança eficaz.